ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к закрытым информационным пространствам

Исполнитель: Сандей Валерия Сергеевна
Сайт Исполнителя: http://valeriasunday.ru
Электронная почта: femmhealing@gmail.com

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения договора на оказание информационно-консультационных услуг, предоставление доступа к закрытым информационным пространствам, групповым чатам, программам и иным цифровым продуктам Исполнителя.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

1.3. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе оплата выбранной услуги.

1.4. До совершения оплаты Заказчик обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранной услуги, её стоимостью, форматом и условиями предоставления.

1.5. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком заключается договор на условиях настоящей Оферты.

1.6. Оферта регулирует отношения сторон в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — Сандей Валерия Сергеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и оказывающая услуги в рамках настоящей Оферты.

2.2. Заказчик — физическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя и принявшее условия настоящей Оферты.

2.3. Услуги — информационно-консультационные услуги, индивидуальные и групповые практики, участие в тематических программах, предоставление информационных материалов, кодов, авторских практик и иных цифровых продуктов в соответствии с описанием конкретного предложения.

2.4. Закрытое информационное пространство, чат, поле — организованное Исполнителем закрытое онлайн-пространство, включая групповые чаты, каналы, сообщества и иные цифровые площадки, доступ к которым предоставляется Заказчику на платной основе.

2.5. Предоставление доступа — добавление Заказчика в закрытое информационное пространство, направление ссылки-приглашения или совершение иных действий, позволяющих Заказчику получить доступ к оплаченному пространству.

2.6. Активный период работы — период, в течение которого Исполнитель проводит предусмотренные описанием услуги практики, групповые активности, информационные публикации, взаимодействие с участниками или иные заявленные действия.

2.7. Информационные и духовные практики — авторские практики, интерпретации, медитации, символические и иные материалы духовной тематики, предоставляемые Исполнителем в рамках выбранной услуги.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Услуги могут включать:

• индивидуальные консультации;
• групповые программы и тематические поля;
• предоставление доступа к закрытым чатам и сообществам;
• передачу авторских информационных материалов и кодов;
• проведение групповых практик, активаций и иных мероприятий;
• предоставление записей, текстов, аудиоматериалов и других цифровых продуктов.

3.3. Конкретный состав услуги, стоимость, формат, сроки активной работы и условия доступа определяются описанием соответствующего предложения на сайте Исполнителя либо в иных информационных материалах, сопровождающих оформление заказа.

3.4. Если предложение предусматривает вхождение в определённое поле, участие в авторской практике или получение информационного продукта, предметом услуги является предоставление предусмотренного предложением доступа и выполнение заявленных Исполнителем действий в согласованном объёме.

3.5. Услуги могут предоставляться дистанционно с использованием сети Интернет, мессенджеров, социальных сетей и иных цифровых платформ.

4. Информационный характер услуг

4.1. Услуги Исполнителя имеют информационно-консультационный, авторский и духовно-практический характер.

4.2. Материалы и практики отражают авторский подход Исполнителя и не являются медицинской, психотерапевтической, юридической или финансовой помощью, если иное прямо не согласовано сторонами и не допускается применимым законодательством.

4.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого финансового, психологического, физического, личного или иного результата.

4.4. Заказчик понимает, что субъективные ощущения, личные интерпретации, эмоциональные переживания и восприятие практик индивидуальны и не могут служить единственным критерием факта оказания услуги.

4.5. Услуги не заменяют профессиональную медицинскую или психологическую помощь при наличии соответствующих показаний.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику оплаченные услуги в соответствии с описанием предложения;
• предоставить доступ к закрытому информационному пространству в порядке и сроки, предусмотренные выбранной услугой;
• сообщать Заказчику существенную информацию об условиях участия;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять авторские методы, формат и последовательность проведения практик в пределах описания оплаченной услуги;
• устанавливать правила участия в закрытых информационных пространствах;
• ограничивать доступ к пространству при существенном нарушении Заказчиком правил участия, требований безопасности или прав других участников;
• привлекать третьих лиц для технического обеспечения оказания услуг;
• изменять условия будущих предложений с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплатить выбранную услугу;
• предоставить достоверные сведения, необходимые для предоставления доступа;
• соблюдать правила закрытого информационного пространства;
• не передавать третьим лицам ссылки, материалы и доступ, предназначенные исключительно для личного использования, если иное не разрешено Исполнителем;
• самостоятельно обеспечить наличие технической возможности использования выбранной онлайн-платформы.

5.4. Заказчик вправе:

• получить информацию о составе, стоимости и условиях выбранной услуги;
• получать оплаченную услугу в соответствии с её описанием;
• направлять Исполнителю обращения и требования в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость каждой услуги указывается на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику до оформления заказа.

6.2. Оплата производится в безналичной форме способом, предложенным Исполнителем при оформлении заказа.

6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом, если применяемый способ оплаты предусматривает такой порядок.

6.4. Оплата услуги означает согласие Заказчика с её описанием, стоимостью, форматом и условиями предоставления, а также с настоящей Офертой.

6.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7. Порядок предоставления доступа и оказания услуг

7.1. Услуги оказываются в соответствии с описанием конкретного предложения. Для отдельных услуг предусмотрены активный период работы и предоставление доступа к закрытому информационному пространству.

7.2. Если предметом заказа является участие в авторском поле, групповом пространстве, закрытом чате или иной программе, предполагающей передачу предусмотренных предложением материалов, кодов, практик или иной информации, Исполнитель приступает к исполнению обязательств после получения оплаты.

7.3. Услуга по предоставлению доступа к закрытому информационному пространству считается оказанной в момент добавления Заказчика в соответствующий чат, группу или сообщество либо в момент направления ему действующей ссылки-приглашения или иных необходимых данных для получения доступа.

7.4. Если по условиям выбранного предложения предоставление доступа сопровождается передачей предусмотренных описанием материалов, кодов, практик или иной информации, соответствующая часть услуги считается оказанной с момента фактического предоставления Заказчику доступа к этим материалам или их передачи.

7.5. Если предложение прямо предусматривает вхождение Заказчика в авторское поле как самостоятельную услугу, предоставление доступа к соответствующему пространству и выполнение Исполнителем предусмотренных предложением действий по включению Заказчика в данное пространство являются исполнением соответствующей части обязательств Исполнителя.

7.6. Активный период работы может составлять определённое количество дней или иной период, указанный в описании услуги. В течение этого периода Исполнитель выполняет заявленные действия, предусмотренные предложением.

7.7. Если после завершения активного периода Заказчику сохраняется бессрочный доступ к чату или ранее размещённым материалам, такой доступ предоставляется на условиях соответствующего предложения. Сохранение доступа к ранее размещённым материалам само по себе не означает обязанность Исполнителя бессрочно публиковать новые материалы, проводить дополнительные практики или оказывать консультации, если такие обязательства прямо не предусмотрены описанием услуги.

7.8. Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании предоставленного доступа, участии в практиках и ознакомлении с материалами.

7.9. Неиспользование доступа, отсутствие в чате, непросмотр материалов, неучастие в практиках или добровольный выход из чата сами по себе не свидетельствуют о том, что услуга по предоставлению доступа не была оказана.

7.10. Факт предоставления доступа может подтверждаться сведениями о добавлении Заказчика в чат, журналами событий платформы, направлением ссылки-приглашения, перепиской сторон и иными допустимыми доказательствами.

7.11. Если услуга включает несколько самостоятельных этапов, в том числе консультации, мероприятия или публикацию материалов в течение определённого срока, каждый этап считается исполненным по мере его фактического оказания.

8. Перенос индивидуальных консультаций

8.1. Если выбранная услуга предусматривает индивидуальную консультацию с согласованными датой и временем, Заказчик вправе запросить перенос, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени.

8.2. Возможность переноса зависит от согласования новой даты и наличия свободного времени у Исполнителя.

8.3. Если Заказчик не явился на консультацию и не предупредил Исполнителя в установленный срок, Исполнитель вправе учитывать фактически зарезервированное время и понесённые расходы при рассмотрении требований Заказчика в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

8.4. Настоящий раздел применяется к индивидуальным консультациям и не изменяет специальные условия предоставления доступа к групповым пространствам.

9. Неучастие Заказчика и прекращение использования доступа

9.1. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом, не присоединился к обсуждениям, не ознакомился с материалами или не участвовал в практиках по причинам, не связанным с нарушением обязательств Исполнителем, это само по себе не является основанием для признания услуги по предоставлению доступа неоказанной.

9.2. Добровольный выход Заказчика из чата или прекращение участия в авторском поле после предоставления доступа не отменяют факт исполнения обязательства по предоставлению доступа.

9.3. Если Заказчик не воспользовался услугой по собственным причинам, это не создаёт автоматического права на возврат полной стоимости уже оказанной части услуги.

9.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

10. Отказ от услуг и возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации, если соответствующие нормы применимы к отношениям сторон.

10.2. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Последствия такого отказа определяются с учётом фактически оказанных услуг, выполненных обязательств и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя в пределах, допускаемых законом.

10.3. При рассмотрении обращения о возврате учитывается, какие именно обязательства были предусмотрены описанием выбранной услуги и какие из них фактически исполнены к моменту получения обращения.

10.4. Если услуга по предоставлению доступа к закрытому информационному пространству фактически оказана в соответствии с пунктом 7.3 настоящей Оферты, данный факт учитывается при определении объёма исполненных обязательств и рассмотрении требования о возврате.

10.5. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, добровольный выход из чата, изменение личных обстоятельств или субъективное отсутствие ожидаемых ощущений сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.

10.6. Если услуга оказана не полностью, не предоставлена либо имеются предусмотренные законом основания для предъявления требований в связи с ненадлежащим оказанием услуги, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с соответствующим требованием.

10.7. Для обращения по вопросу возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту femmhealing@gmail.com.

10.8. В заявлении рекомендуется указать:

• ФИО Заказчика;
• контактные данные;
• дату и сумму оплаты;
• наименование оплаченной услуги;
• обстоятельства обращения;
• суть заявленного требования;
• при необходимости — подтверждение оплаты и иные относящиеся к обращению документы.

10.9. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если возврат подлежит осуществлению, он производится в предусмотренные законом сроки способом, согласованным сторонами и допустимым законодательством.

10.10. Настоящий раздел не устанавливает абсолютный запрет на возврат денежных средств и не ограничивает обязательные права Заказчика, предусмотренные законом.

11. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

11.1. Авторские тексты, записи, практики, материалы, коды и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем, предназначены для личного использования Заказчиком, если иное прямо не согласовано сторонами.

11.2. Заказчик не вправе без согласия Исполнителя копировать, распространять, продавать, публиковать или передавать третьим лицам материалы Исполнителя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения договора, с учётом требований законодательства Российской Федерации.

11.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и опубликованной Исполнителем политикой обработки персональных данных.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в которой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.

12.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные природные явления, военные действия, обязательные акты государственных органов и иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.

12.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок.

12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы влияют на сроки или возможность оказания услуг, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не гарантирует достижение определённого субъективного, духовного, эмоционального, финансового или иного результата, если такой результат не может быть гарантирован в силу характера услуги.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, самостоятельно принимаемые Заказчиком на основании полученной информации, при условии надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств и соблюдения применимого законодательства.

13.4. Ничто в настоящей Оферте не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение обязательств, которая предусмотрена законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.

14.3. К отношениям по ранее оплаченным заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения договора, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

15. Разрешение споров

15.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.

15.2. Направление претензии осуществляется по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.

15.3. Обязательность и сроки соблюдения досудебного порядка определяются законодательством Российской Федерации.

15.4. Если спор не удалось урегулировать, он передаётся на рассмотрение компетентного суда в соответствии с правилами подсудности и применимым законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Сандей Валерия Сергеевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 544592652015
Электронная почта: femmhealing@gmail.com
Сайт: http://valeriasunday.ru